Партнерская проверка качества образца
09.12.2022 в ГАУ «МФЦ Кузбасса» прошла партнерская проверка качества образца, на которой единогласным решением Комиссии был присвоен статус «образец» федерального уровня. В состав комиссии вошли представители госкорпорации Росатом, Правительства Кузбасса, МФЦ Ставропольского края, МФЦ Сахалинской области, МФЦ Тульской области, МФЦ Тюменской области.
Для соответствия «образцу» федерального уровня была проделана большая работа:
- Реализовано 37 проектов по основной и вспомогательной деятельности. Материалы по реализованным проектам собраны в библиотеку;
- Разработана и принята система подачи предложений по улучшениям с легко доступным способом подачи и отслеживанием статуса реализации;
- 150 сотрудников учреждения прошли обучение инструментам бережливого производства. Обучение проводилось как на площадках МФЦ (силами внутренних тренеров) так и на внешних площадках;
- Разработана и запущена фабрика процессов по организации рабочего пространства с использованием инструмента 5С;
- Для оперативного управления и мониторинга процессов внедрена система визуального управления SQDCM.
Итогом партнерской проверки стало подписание меморандума о присвоении статуса, а также даны рекомендации и пожелания для дальнейшего роста и развития.
